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京东宣布和腾讯、今日头条、百度、360、网易、搜狗合作启动双11

发表时间:2017-10-18 11:29:54

距离双十一还有不到一个月,电商大战的硝烟却已经开始弥漫。在阿里的盟友苏宁启动11·11活动的后一天,10月17日,电商巨头京东也在北京召开了“京东11.11全球好物节”发布会,会上,京东不仅拉出了无人超市、无人便利店、全流程无人仓、无人配送货车等一串“无人”科技进行展示,更是找来一票互联网公司站台用“无界零售”的战略口号对抗马云的“新零售”概念。

“无人”黑科技齐齐亮相

京东的老对手阿里一直善于玩转“无人”,先有了无人超市,后来有了无人汽车店,马上又要诞生的无人餐厅,跟无人加油站。不过京东在这方面也不怯阵。首先京东在无人商店领域的跟进并不让人感到有任何的意外。在今日的展示出,除了无人超市中刷脸支付、RFID标签等其他商家类似的技术外,京东更着重展示了自己可模块化组装的智能门店系统, “智能货架”和“智能感知摄像头”、智能称重结算台”、“智能广告牌”等模块可随意组合、方便运用于超市、便利店、加油站、机场、酒店等不同场景。京东集团高级副总裁马松介绍,11·11期间,京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业。

京东物流同样是京东“无人科技”发力的重要方向。京东宣布,在今年11.11期间,北京、青岛、上海、广州、武汉等13个“亚洲一号”智慧物流中心全面启用。此前曝光的京东物流全流程无人仓是上海亚洲一号整体规划中的第三期项目,坐落于上海嘉定区的仓储楼群中,仓内自动化、智能化设备覆盖率达到100%,物流根据入库、打包环节配备3种不同型号的机械臂,实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化。

据了解,40000平方米的面积可以同时存储6万箱商品。未来无人仓正式启用后,其日处理订单能力将超过20万单,有人笑称,以后再也不能自嘲工作是在搬砖,因为京东搬砖速度,比你快到不知哪里去了。

除了无人超市、无人仓,京东的无人机也已投入常态化运营。此前观察者网曾报道,去年6月,京东无人机正式投入农村物流试点运行;今年2月,京东集团与陕西省政府签订智慧物流战略合作协议,双方将携手共建“全球首个低空无人机物流网”;5月22日,京东集团与西安航天基地签署合作协议,京东全球物流总部、无人系统产业总部、京东云陕西大数据运营总部“三总部”正式落户西安。今年6月份,京东无人机在西安和宿迁开展了常态化的运营。

根据8月底,京东集团副总裁、X事业部总裁肖军透露的数据,京东无人机已累计飞行820架次,实际运送3859单,累计飞行里程是4860公里,累计飞行时长是14586分钟

据观察者网了解,京东无人机使用的是载重10-15公斤,飞行半径10-15公里的末端无人机。同时,京东还在研发载重300公斤-2吨、航程500公里以上的中大型无人机,与无人仓,无人车物流网络融合。

除了硬件,京东物流还推出“智能客服”,将京东智能助手JIMI与人工客服咚咚深度融合,实现人机共线服务,在极速响应客户需求,提供精准服务,提升客户体验的同时,大幅节省人力成本,提升运营效率。

7大互联网巨头站台

不过,一系列的“无人”科技却不是最让人震惊的。在今天的发布会上,京东集团与腾讯公司宣布:将联合推出赋能品牌商的“京腾无界零售”解决方案,以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托,为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。

这个解决方案最大的亮点,就是基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为特征的深度洞察和品牌商的线下购物数据,为消费者定制高水平的营销活动与服务。品牌商可以更加精准地开展营销活动,比如通过京东发放的优惠券可以在其线下门店核销,也可以在其微信商城购物;同时这也为消费者提供了极大的便利:消费者在品牌商线下门店所办理的会员卡、积分和优惠折扣,照样可以应用于其在京东商城的旗舰店和微信的购物场景当中。使消费者在多渠道中不再有割裂的体验,也帮助品牌以更有效的方式与忠诚用户沟通和连接。

MaryMeeker2016年《互联网趋势》报告显示,腾讯的产品,包括微信、手机QQ、QQ浏览器、腾讯新闻、腾讯视频等,占据中国网民55%+的移动消费时长。根据腾讯Q2财报显示,截止6月底,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到9.63亿。根据Questmobile《 移动互联网2017年Q2夏季报告》:微信月度人均在线时长达到1,911分钟。京东的财报则显示,按照行业标准其2016年全年GMV达到9392亿元;截至2017年6月30日,过去12个月的累积活跃用户达2.583亿。腾讯的连接能力和京东的交易、履约能力,恰恰能帮助品牌商结合线下能力完成走向无界零售的最后一环。

实际上,双方的合作由来已久,其中的带来的利益更是让双方欣喜。2014年,京东就和腾讯战略合作,微信及手Q为京东开通一级购物入口,当年双11移动端下单占比飙升至40%;2015年双11,移动端占比继续攀升,达74%;2016年双11,这个比例增至85%。

除了腾讯,京东还在会前宣布和搜狗达成战略合作,加上之前京X计划中的腾讯、今日头条、百度、奇虎360、网易, 已经有7家互联网巨头为其站台。

鹿死谁手 犹未可知

据了解,今年京东11·11将全面覆盖全球200多个国家和地区,同时不仅仅在线上,京东在全国线下布局的超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店,超过5000家京东家电专卖店,以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店以及接入京东掌柜宝的数十万家便利店都将通过全新的门店科技与大数据系统完成和京东平台的融合,共同打造今年的11·11。

虽然京东动作频频,但无论是无人仓、无人机、无人超市还是沃尔玛可以看到京东的生态链布局仍然是围绕电商展开,但它的对手阿里却并非如此。

在过去一个财年,阿里巴巴核心零售电商平台的交易规模超过了3.7万亿人民币。截止2017财年底,大约80%的交易已经在无线设备上发生,年度活跃消费者数量达到4.54亿,月度活跃移动用户达到5.07亿。

阿里在淘宝和天猫之外,一直在开拓新的业务,如果说以支付宝为核心的金融产业、和盒马为代表的新零售跟电商有点关系,其在在娱乐、文化、医疗、教育等领域的投资则完全脱离了电商的基因。在上周的云栖大会上,阿里更是成了研究机构达摩院,要在未来3年投入超过1000亿元人民币,全面布局前沿科技领域。“阿里巴巴达摩院是经济体的达摩院,必须代表这个世界,代表时代,它属于中国”,马云表示。

曾经经历无数恩怨的两个老对手,一个在电商领域产业链逐步深化。另一则是全产业开花,两种模式孰优孰劣,恐怕也只有等待时间的检验了。